Fehler #1: Schlechte Vermarktung bei zu großem Aufwand

Es scheint als gäbe es viel Verwirrung darüber, wie Verbraucher und potentielle Kunden Internetseiten finden.
Ich sprach mit einem Fitnessstudio, welches wirklich davon überzeugt war Millionen von Besuchern in den ersten Wochen nach Veröffentlichung ihrer Internetseite bekommen zu können. Sie dachten, dass mit über 5000 Euro Entwicklungskosten und ein paar neuen  Animationen und coolen Bildern alles getan war, um direkt am ersten Tag Nummer 1 bei Google zu werden. Sie dachten echt, das Google Sie wegen Schönheit auf Rang 1 stellt.
Und es ist dasselbe mit Ihrem Club: Sie können das schönste Fitnesstudio der Welt haben, aber was bringt Ihnen das wenn Sie keiner kennt? Wenn niemand zur Ihrer Eröffnung kommt?
Sie müssen ständig auf dem Laufenden bleiben und Ihre Website in den Bereichen Advertising, Promotion und Mailing ständig weiterentwickeln und verbessern.
Das Konzept von: „MACH SIE  EINMAL UND SIE WERDEN KOMMEN“ ist ein Konzept aus einem Hollywood-Film aber keine praktikable Marketing Strategie!
Wie fänden Sie es, wenn 1000 Leute Ihre Website besuchen aber keiner nach Informationen fragt? Keiner einen Gästepass anfordert? Und keiner das Kontaktformular ausfüllt.
Sie würden es ja auch nicht gut heißen, wenn Sie 1000 Gäste in Ihr Studio einladen und nur ein Gäste-Pass oder eine Mitgliedschaft verkaufen würden! Also warum sollten Sie das auf Ihrer Website akzeptieren?
Ihre Website ist als eine Art Verkäufer anzusehen, welcher den Job hat, Mitgliedschaften oder Gäste-Pässe zu verkaufen. Sie ist nicht dazu da, damit Sie sich wohlfühlen und sagen können: Schau mal! Mein Studio hat sogar eine eigene Website. Ist das nicht Toll?
Wenn Ihre Website Ihren Job also nicht macht, müssen Sie sie feuern!

 

 

 

Fehler #2. Das Bauen einer Website, die sich auf Sie und nicht Ihre Besucher konzentriert.

Über 99% der Websites legen den Fokus auf Ihr Studio und nicht auf das, was der Besucher wirklich will. Die Websites scheinen immer nur „ICH, ICH, ICH“ zu rufen, anstatt auf die Bedürfnisse des Besuchers einzugehen.
Nahezu KEINE Internetseite in der Fitnessbranche in Deutschland, Österreich oder der Schweiz hat eine Landing-Page.
Die Internetseiten der heutigen Fitnessstudios verfolgen das >>Alles für Jeden<< Prinzip. Wenn Jemand abnehmen möchte und Er/Sie die Wörter „Abnehmen“ und „Meine Stadt“ eingibt, wie lange dauert es dann, bis Er/Sie auf Ihrer Internetseite den Bereich >Abnehmen< findet?
Das Internet steht für schnelle und direkte Zufriedenstellung. Wenn ich also auf Ihrer Internetseite etwas zum Thema >Abnehmen< finden möchte, dann möchte ich keine schönen Bilder Ihres Wellnessbereichs sehen.
Wie auf einer >>Alles für Jeden<< Internetseite.

Fehler #3. Das Denken Ihre Internetseite sei ein einmaliges Ereignis wie das Schreiben eines Buches. "Ich hab’s gemacht … jetzt ist’s für immer fertig" …
Sie lagen niemals mehr daneben!

Es steckt jede Menge Arbeit in der Erstellung einer Website. Sobald Sie fertig gestellt ist, würde man am liebsten die Beine hochlegen und sich die Kunden >bringen< lassen.
Aber genau das ist der Fehler!
Ich besuchte einige Internetseiten, welche nach 3 Jahren immer noch dasselbe Angebot wie bei Ihrer Eröffnung anboten. Andere wiederum hatten die Sommerkampagne 2004 auf Ihrer Startseite. Das darf und wird Ihnen in Zukunft nicht passieren! Garantiert!
Denn, es gibt nichts Schlimmeres als eine brach liegende Website.
Das Zauberwort heißt hier: Immer Up-to-date bleiben!
There is nothing that says “hey we are soooo 1997” as to have a clicker which says how many people have visited this site.
Sie müssen Ihre Website immer aktuell halten. Sie ständig erweitern und vor allem verbessern.
Es muss einfach sein und Spaß machen, sich auf Ihrer Website durch die verschiedenen Rubriken und Themengebiete zu klicken.
Sie müssen Ihre Website wie einen angestellten Verkäufer behandeln, der sich auch  ständig weiterbildet und geschult werden muss.
Und das Wichtigste ist:
Sie müssen und können es selbst machen!
Und wenn Sie sagen Sie verstehen das alles nicht, dann müssen Sie es lernen.
Es ist nicht so schwer wie andere Computerprogramme oder wie es einige ihrer Marketingagenturen Ihnen weiß machen wollen.
Tatsächlich kann es JEDER...ohne irgendein Hintergrundwissen.

 

 

 

Fehler #4.Kundendaten nicht erfassen

Es ist ein großer Fehler, zu denken, dass nur weil Ihr Studio ein großer und wichtiger Teil Ihres Lebens ist, es auch für Ihre Kunden so ist.
Denn Ihre Kunden interessieren Sich für Ihr eigenes Leben und Ihre eigene Arbeit, aber bestimmt nicht für Ihre Angelegenheiten. Ihre Kunden haben keine Zeit, sich jeden Monat ausführlich auf Ihrer Website nach neuen Angeboten umzusehen. Und genau das ist Ihre Aufgabe. Sie müssen auf die Kunden zu gehen. Aber dazu benötigen Sie Kundenkontakte.
Wenn Sie mit Besuchern in Kontakt bleiben wollen, verlassen Sie sich nicht auf sie. Denken Sie nicht, dass Sie wiederkommen werden, nur weil Ihre Internetseite so schön ist.
Anstatt dessen müssen Sie E-mail-Adressen erfassen und auf Ihre Kunden zu gehen. Seien Sie Derjenige, der seinen Kunden neue Produktangebote, Pressemitteilungen, Nachfolge-Mails, Berichte über Ihr Studio und immer die neuesten Newsletter zusendet.
Aggressives nachhaken anstatt nur zu hoffen dass sie von alleine wiederkommen.
Sie müssen Ihrem Kunden zu verstehen geben, dass Sie alles für Ihn tun.

 

Fehler #5.Ihre Seite nur einmal mit Suchmaschinen registrieren 

Eine gute Position in Suchmachinen zu erlangen, ist ein sehr schwerer Prozess.
Auch wenn Sie viele Annoncen sehen, die Ihnen versprechen, dass Ihre Seite als >Nummer 1< in Suchmaschinen angezeigt wird oder ein 99 $ teurer Service Ihnen binnen einer Woche zur neuen >Nummer 1< verhelfen will, wird Ihnen das nicht annähernd dabei helfen Ihr Ziel zu erreichen.
Ihre Seite muss nicht nur im Sinne der Kunden, sondern auch im Sinne der Suchmaschinen erstellt werden.
Sie benötigen Meta-Tags, Titles, Keywords and Key-Phrases, web page names, site maps und so viel mehr in Ihrem Seiteninhalt. Aber das wohl wichtigste ist Ihr QF Ihr >>Quality Faktor<<!
Sich ständig ändernde Kriterien erschweren das Erreichen einer guten Position enorm.
Wenn Sie ihre Website nicht innerhalb der letzten 6 Monate aktualisiert haben, sind Sie wirklich nicht wichtig.
Neuerungen und Veränderungen sind Ihnen in Ihrem Studio sehr wichtig.
Sie verbessern es ständig. ABER was ist mit Ihrer Internetseite?
Wenn Sie einen Vorteil durch Suchmaschinen haben möchten, müssen Sie ständig an der Optimierung Ihrer Website arbeiten und Sie stets neu in Suchmaschinen registrieren lassen.
The traffic you will get for your effort will be worth it.
Den Erfolg den Sie durch Ihren Einsatz bekommen wird es wert sein.

 

 

 

 

Fehler #6. Nur die Web-Technologie für das Marketing verwenden.

Das Internet besteht aus mehr als nur Websites. Denken Sie darüber nach, wie wertvoll E-Mails, Diskussionsforen, Mailing-Listen, Webcasts und Chats sein können um Ihre Website zu promoten.
Youtube, Xing, myspace, facebook. So wundervoll Web-Techologie auch ist, Sie ist leider passiv und es wird nur in eine Richtung kommuniziert.
Wenn Sie Sachen wie E-Mails, Diskussionsforen oder Chats nicht hinzufügen, verpassen Sie eine große Chance mit Kunden in Kotakt zu bleiben, nachdem Sie ihre Website verlassen haben.
Die meisten Internetseiten sammeln die E-Mail Adressen Ihrer Kunden NICHT, sodass wenn die Besucher einmal Ihre Seite verlassen haben, sie für immer weg sind.
Wenn Sie aber die E-Mail Adressen Ihrer Besucher erfragen, können Sie Ihnen Ernährungstipps, Anschlusskampagnen oder monatliche E-Mail-Newsletter zusenden, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
Nutzen Sie also alle Möglichkeiten die Ihnen das World-Wide-Web bietet, um neue Kunden zu gewinnen. Sie werden sehen. Es funktioniert.

 

 

Fehler #7. Ihren Besuchern keinen Grund geben zurückzukommen

Wenn Sie Ihren Web-Traffic erweitern und ausbauen möchten, müssen Sie Ihren Besuchern einen Grund geben wiederzukommen.
Erfolgreiche Techniken beinhalten:
Das Bereitstellen und Sammeln wichtiger Artikel über persönliche Bedürfnisse Ihrer Kunden wie zum Beispiel >Ernährungstipps des Monats< oder >Abnehmrezept des Monats<.
Das Anbieten von Basisinformationen, in denen Kunden wichtige Details nachlesen können, die Ihnen helfen Ihre Probleme zu lösen.
Das Ankündigen neuer Events und Ereignisse, damit Ihre Kunden immer wissen, was wo läuft.
Das Erstellen von Berichten über diese Events, damit Ihre Kunden erfahren wie erfolgreich Sie wieder waren.
Machen Sie das ständige Zurückkehren zu Ihrer Website hilfreich und wichtig für das Leben und den Erfolg ihrer Kunden.

 

 

 

Fehler #8. Ihren Webverkehr nicht analysieren

Peter Drucker, der berühmte Consultant-Manager, sagte: „Wenn Sie es nicht erfassen können, können Sie es auch nicht managen.“
Und mit >>es<< meint er Traffic –Logs.
Die Meistens Unternehmen, wissen nicht einmal, dass es Traffic-Logs gibt. Vom analysieren kann gar keine Rede sein.
Allerdings sollte man sich die Zeit nehmen die Verhaltensmuster der Besucher zu analisieren.
Web logs track every page a visitor sees on your website.
Web-Logs zeigen auf:
Woher die Besucher kommen...
Welche Suchwörter eingegeben wurden um Sie zu finden...
Welche Seiten die populärsten sind...
Welche die kleinsten waren...
In welcher Reihenfolge die Besucher ihre Seiten besucht haben...
...und vieles mehr...
Durch das Analysieren ihres Web-Traffics , können Sie einschätzen was verbessert werden muss, die Verbesserungen vornehmen und somit erfolgreiche Resultate erzielen.

 

 

 

 

 

Fehler #9. Schlechte Kundenunterstützung

Wenn Leute Internetseiten aufbauen, scheint es, als ob Sie dabei ihren gesunden Menschenverstand verlieren.
Wenn Sie Sich mit Ihren Kunden in Ihrem Studio befassen, bieten Sie bereitwillig Gästepässe, private Telefonnummern von Leuten die Ihren Kunden helfen können, kostenlose Trainings oder free sunntanning passes an.
Wenn Jemand in Ihr Studio kommt, sind Sie also bereit Ihm jeden Wunsch zu erfüllen.
Aber aus irgendwelchen, unerklärlichen Gründen, wenn genau diese Studiobesitzer eine Webseite aufbauen, stellen Sie keinen Grund bereit, warum jemand etwas auf Ihre Webseite geben sollte.
Die Meisten Studios sagen: „Sieh mich an, haben wir nicht ein schönes Studio und super Kursangebote? Ist unser Studio nicht einfach toll?“...Aber was ist mit Ihrem Internetauftritt?
Wenn man die Meisten Studiobesitzer fragt, müssen Sie zugeben, dass Sie es nicht schaffen dem Kunden einen Grund zu nennen auf Ihre Internetseite zu gehen.
Und das ist wirklich Schlimm!
Meine eigene Erfahrung zeigt mir, dass weniger als die Hälfte der Fitnessstudios konkret auf E-Mail-Anfragen antworten. Einige haben zwar darüber nachgedacht E-Mails professionell zu beantworten, aber daraus wurde dann nichts.
Und bedauerlicherweise benötigen Diejenigen die antworten, meistens 3-4 tage. Das ist einfach Grausam!
Sie würden ja sicherlich auch keine 3-4 Tage warten bis Sie jemand zurückruft, wenn Sie irgendwelche Informationen haben möchten oder?
Eine aggressive Zielsetzung muss es sein, jede E-Mail innerhalb von einer Stunde zu beantworten.
Sie werden über all Ihren Mitbewerbern stehen und ihre Kunden werden es Ihnen danken.

 

 

 

Fehler #10. Focusing only in increasing traffic and not on increasing conversions

Das Internetmarketing fokussiert sich meistens nur darauf, mehr und mehr Besucher auf Ihre Seite zu locken.
Nur kleine Aufmerksamkeit gilt der Sache, mehr Kunden in aktuelle Transaktionen zu involvieren.
Eine Conversion meint, dass Besucher einem Newsletter-Versand zustimmen, etwas online kaufen, eine Verkaufsstelle für eine Bestellung anrufen oder dass Sie Geld für Ihre Kein-Profit Organisation spenden. Sie können wirklich Einfluss auf Ihren Web-Traffic nehmen indem Sie die Besucher-Conversion verbessern.

 

 

 

Sehen Sie: mit dem Internet kann man genauso gut Mitgliedschaften verkaufen wie auf dem persönlichen weg. Der einzige Unterschied ist, dass wir mit dem Internet alles zurückverfolgen können. Wie viele Verbraucher besuchten unsere Seite, wie viele testeten oder luden etwas herunter? Wieviele leute hatten spaß?

Sie würden in Ihrem Studio niemals eine 5% Abschlussrate akzeptieren.
100 Probetrainings und nur 5 Vertragsabschlüsse?
Also wieso sollten Sie es auf Ihrer Internetseite akzeptieren?